《乐闹三国》新手FAQ

    一、账号、角色相关问题
    1.密码忘记怎么办？
    答：请您点击登录界面的“忘记密码”选项，输入账号绑定的手机号码，点击获取验证码，验证码将会以短信的形式发送到您绑定的手机号码上，验证成功后，会跳出输入新密码的界面，新密码修改成功后请您妥善保管好账户信息，切勿泄露给他人或共享账号。

    2. 怎样设置安卓产品的密保？
    答：您好，您可以下载冒泡浏览器，通过冒泡浏览器登陆冒泡官网（wap.51mrp.com），点击“密保设置”，输入账号、密码登陆成功后即可设置密保答案。

    二、充值相关问题

    1.如何充值萌币？
    答：请您进入游戏的充值菜单，选择神州行、联通卡、盛大卡、银联卡等方式充值萌币，1元=10萌币。

    2.哪些卡可以充值萌币？
    答：目前支持神州行、联通卡、盛大卡、银联卡等方式充值萌币。

    3.充值萌币失败怎么办？
    答：请您先联系发卡方核实卡内金额是否还在，如果余额还在，请您稍后重新提交充值。如余额不在，请您提交给在线冒泡客服即时咨询，或者留言反馈，冒泡客服将在工作时间的24小时内给您回复。

    4.充值萌币未到账怎么办？
    答：充值成功后游戏币一般会在10分内发放到您的账户，如遇系统繁忙或网络延迟，最迟会在24小时到账；若超过24小时仍未收到游戏币，请您提交给在线冒泡客服即时咨询，或者留言反馈，冒泡客服将在工作时间的24小时内给您回复。

    三、游戏相关问题

    1. 游戏下载失败怎么办？
    答：游戏下载需要连接网络，请检查手机的网络是否正常打开；如网络已经打开，请隔段时间再下载尝试；如果长时间下载失败，需要您联系运营商（移动10086、联通10010、电信10000）恢复网络后再下载。

    2. 进入游戏提示服务器超时/网络错误？
    答：游戏进入需要连接网络，请检查手机的网络是否正常打开，如网络已经打开，请隔段时间再进入尝试；如果长时间无法进入，需要您联系运营商（移动10086、联通10010、电信10000）恢复网络后再下载。

    3. 玩游戏卡怎么办？
    答：游戏运行需要实时联网，游戏卡一般为网络不稳定导致，建议您退出重新登录，若操作无效，建议您换个时间段再尝试。

    4. 游戏掉线怎么办？
    答：游戏运行需要实时联网，游戏卡一般为网络不稳定导致，建议您退出重新登录，若操作无效，建议您换个时间段再尝试。

    5. 角色丢失怎么办？
    答：请您提供丢失的角色名称、等级、游戏区、账号，提交给在线冒泡客服即时咨询；或者留言反馈，留言后冒泡客服会在工作时间的24小时之内给您回复。

    6. 角色被封怎么办？
    答：请您提供被封的角色名称、等级、游戏区、账号，提交给在线冒泡客服即时咨询，或者留言反馈，冒泡客服会在工作时间的24小时之内给您回复。

    7. 等级降低（异常）怎么办？
    答：请您将等级异常的现象提交给在线冒泡客服进行即时咨询，或者进行留言反馈，冒泡客服将会在工作时间的24小时内给您回复。

    8. 装备丢失怎么办？
    答：如您发现已有的装备或物品出现丢失现象，请您及时将丢失的装备名称、数量、丢失时间、游戏区、角色名、等级反馈给在线冒泡客服进行即时咨询，或者进行留言反馈，冒泡客服将会在工作时间的24小时内给您回复。

    9. 如何升级？
    答：升级需要经验，经验可以通过升级建筑、征战等方式获得。